Cet article vous aidera à résoudre les éventuels problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la création de votre formulaire.
Pour apprendre à créer un formulaire d’inscription, vous pouvez consulter notre série d’articles :
- Introduction aux formulaires d’inscription
- Partie 1 : Configurer votre formulaire d’inscription
- Partie 2 : Concevoir votre formulaire d’inscription
- Partie 3 : Sélectionner votre liste
- Partie 4 : Ajouter une confirmation double opt-in à votre formulaire
- Partie 5 : Partager votre formulaire
Inscription et désinscription
â“ L’attribut SMS n’est pas obligatoire dans mon formulaire de mise à jour de profil. Si un contact saisit son adresse email et clique sur « Mettre à jour », qu’adviendra-t-il de son attribut SMS ?
Le champ SMS ne sera pas modifié. Seuls les renseignements fournis dans le formulaire seront mis à jour ; les informations restantes resteront inchangées.
â“ Si un contact saisit son adresse email, mais laisse le champ SMS vide, sera-t-il désinscrit des deux modes de contact en cliquant sur « Se désinscrire » ?
Ce contact sera blacklisté des campagnes d’emails, puisqu’il se désinscrit d’une campagne.
Le client sera désinscrit des campagnes SMS uniquement s’il envoie « STOP » (ou un autre code selon le pays) ou s’il est blacklisté manuellement dans Nimail.
Personnalisation du code HTML du formulaire
â“ Comment personnaliser le texte de substitut « Select one » dans un menu à choix unique ?
Vous pouvez rechercher le bloc de code indiqué ci-dessous dans votre formulaire HTML et remplacer le texte « Select one », compris entre les balises <option>, par le texte de votre choix :
<option value="" disabled selected hidden>Select one</option>
â“ Comment ajouter deux formulaires sur une même page Web à l’aide du code HTML ?
Si vous souhaitez ajouter plus d’un formulaire à une page Web, vous devez utiliser la méthode Iframe uniquement.
â“ Comment sélectionner différents drapeaux de pays par défaut pour l’attribut « SMS » dans différents formulaires ?
Vous pouvez modifier la valeur de l’attribut « data-country-code » dans l’élément de code HTML indiqué ci-dessous en la remplaçant par le code du pays pour lequel vous souhaitez afficher le drapeau par défaut.
Dans le code ci-dessous, le code est défini sur « Inde » (IN).
<div class="sib-sms-input" data-placeholder="SMS" data-required="1" data-country-code="IN" data-value="">
Messages d’erreur
â“ Mon abonné ne peut pas s’inscrire et reçoit le message d’erreur « Le numéro de téléphone n’est pas valide », alors qu’il a saisi un numéro de téléphone valide.
Un abonné ne peut pas s’inscrire s’il utilise un numéro de téléphone déjà associé à un contact existant. Vous pouvez ajouter un texte d’aide sur votre élément pour préciser cette information.